配送与退换

下单之后会发生什么、多久到货、不合适怎么退,都写在这里。

整齐排列的彩色积木颗粒

运费与配送

运费

标准运费 $9.90;订单满 $99 免运费。运费在结账页会自动计算。

发货时间

工作日下单,我们在确认订单后尽快安排发货,发货后会提供物流单号。

查询物流

发货后可用订单邮件里的单号查询,也可以直接联系我们代查。

付款方式

目前支持货到付款与银行转账。在线支付开通后会在结账页显示。

大量彩色积木颗粒

7 天无理由退换

收到货后 7 天内,商品未拆封且不影响二次销售的,可以申请退换。

  • 质量问题(缺件、破损、明显毛边)由我们承担来回运费
  • 非质量问题的退换,运费由买家承担
  • 定制与特价清仓商品不支持无理由退换,下单前页面会标明
  • 退款原路退回,银行处理时间以各行为准

缺件补寄流程

拆开少了一块,不用整套退。

拍照留证

拍下缺件位置和说明书对应页,方便我们确认。

联系我们

通过联系页面提交,咨询类型选择“售后与退换”。

核实件号

我们根据说明书件号确认缺失的颗粒。

补寄到家

核实后安排补寄,常用颗粒通常有现货。

常见问题

关于下单、配送与退换。

可以指定送货时间吗?

可以在订单备注里写明希望的时间段,我们会尽量配合物流安排,但无法保证精确到小时。

支持海外配送吗?

部分地区可以,请在下单前联系我们确认目的地与运费。

货到付款怎么操作?

结账时选择“货到付款”,收到包裹当面验货后再付款给配送员。

银行转账多久确认?

转账后请把回执发给我们,确认到账后安排发货。

发票怎么开?

下单时在备注里写明抬头与税号,或下单后联系我们补开。

准备好了吗?

挑一套喜欢的,剩下的交给我们。